د.سالم سهيل الكثيري
إلى أبناء عُمان الكرام، وإلى القيادات وصناع القرار في مؤسساتنا الوطنية..
أضع بين أيديكم هذه القراءة من واقع ممارستي واهتمامي المستمر بمجالات الإدارة والجودة المؤسسية. في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها العالم اليوم، وسعينا الوطني الحثيث لتعزيز مسيرتنا التنموية، يتضح لنا أن الجهد المخلص يحتاج دائماً إلى أن يُتوج بالتفكير الواعي والمتبصر. إن أعظم ثروة نمتلكها لمواجهة تحديات العصر ومواكبة التطورات ليست الموارد المادية فحسب، بل العقل البشري القادر على التحليل، التقييم، والبناء.
أشارككم هنا تأملات حول نموذج “دائرة التفكير النقدي” (The Cycle of Critical Thinking)، لنستكشف معاً وبشكل عملي كيف يمكننا توظيف هذه المراحل الخمس في مسار عملنا اليومي وفي أروقة اتخاذ القرار، مساهمةً في رسم مسارات أكثر مرونة وازدهاراً لوطننا الغالي.
المراحل الخمس للتفكير النقدي: تطبيق عملي في السياق العُماني
1. مرحلة الأدلة (Gather Evidence): بناء القرارات على اليقين
في عصر تتسارع فيه المعلومات، الخطوة الأولى للنجاح هي التحقق وجمع الحقائق من مصادرها.
على مستوى المواطن: قبل تبني رأي حول قضية مجتمعية أو اقتصادية، من المهم التساؤل: من أين جاءت هذه البيانات؟ هل المصدر موثوق؟ ومتى جُمعت هذه الأرقام؟ هذا النهج يحمي الوعي المجتمعي.
على مستوى القيادات: القرارات الاستراتيجية يجب أن تُبنى على بيانات صلبة ومؤشرات أداء دقيقة. يجب أن نتساءل دائماً: هل تعكس هذه الدراسات الواقع الفعلي للمؤسسات؟ وهل هناك مصادر أخرى تدعم أو تدحض هذه الأرقام؟
2. مرحلة الافتراضات (Challenge Assumptions): المراجعة المستمرة للمألوف
يميل الإنسان عادة للراحة عبر التمسك بالممارسات السائدة، لكن التطور الملموس يتطلب مراجعة هذه القوالب.
على مستوى المواطن: من المفيد التشكيك في بعض المسلمات وتحدي الافتراضات الشخصية؛ هل المهارات التي نعتمد عليها اليوم ما زالت صالحة لمتطلبات سوق العمل المتجدد؟
على مستوى القيادات: من التحديات الإدارية التمسك بعبارة “هكذا جرت العادة”. يجب اختبار “النقاط العمياء” في السياسات وأنظمة العمل. هل الإجراءات التي نتبعها اليوم تخدم تطلعات الغد؟ وماذا لو كانت افتراضاتنا عن احتياجات المستفيدين بحاجة إلى تحديث؟
3. مرحلة وجهات النظر (Explore Perspectives): ترسيخ ثقافة الشراكة والشورى
لا يمكن لجهة واحدة رؤية الصورة الكاملة، وتوسيع دائرة الرؤية هو ركيزة أساسية للتطوير الإداري والاجتماعي.
على مستوى المواطن: الاستماع لمن يمتلك زوايا نظر مختلفة يثري الفهم. محاولة فهم كيف يرى الآخرون نفس القضية يعزز من الترابط المجتمعي.
على مستوى القيادات: الشورى قيمة أصيلة في الثقافة العُمانية، وفي الإدارة الحديثة تُترجم إلى مبدأ الإشراك. من الضروري التساؤل عند التخطيط: من سيتأثر بهذا القرار ولم نستمع لوجهة نظره بعد؟ وماذا سيقول المستفيد النهائي من الخدمة؟
4. مرحلة توليد البدائل (Generate Alternatives): الابتكار والمرونة
المرونة المؤسسية تتطلب دائماً وجود خطط بديلة ومسارات متعددة للعمل.
على مستوى المواطن: التفكير بمرونة في المسار المهني وتطوير الذات. كيف يمكن دمج مهارات مختلفة بطرق جديدة تواكب التقنيات الحديثة وتخلق فرصاً غير تقليدية؟
على مستوى القيادات: في ظل التوجه نحو رفع كفاءة الأداء الحكومي وتنويع الاقتصاد، يجب طرح أسئلة محفزة للابتكار: ما هي الحلول الأخرى المتاحة؟ كيف يمكن دمج أفكار من قطاعات مختلفة للوصول إلى نماذج عمل جديدة وأكثر فاعلية؟
5. مرحلة التداعيات (Map Implications): التفكير الاستباقي والأثر المستدام
كل قرار يُحدث تأثيرات متسلسلة، والتخطيط السليم يتطلب توقع هذه النتائج للحد من المخاطر.
على مستوى المواطن: النظر في الأثر طويل المدى للقرارات الشخصية والمالية على مستقبل الأسرة واستقرارها.
على مستوى القيادات: عند إطلاق مشروع جديد أو تعديل إجراء حكومي، يجب دراسة “التأثيرات المتتالية”. ما هي التحديات التي قد تنتج عن هذا التغيير؟ وكيف سيؤثر ذلك على استدامة الخدمات والموارد للأجيال القادمة؟
رسالة ختامية للجميع
للمواطن العُماني: أنت المحرك الأساسي لكل تطور. تبنيك للتفكير النقدي يجعلك شريكاً فاعلاً ومساهماً حقيقياً في البناء. كن متسائلاً، مبادراً، ومستعداً للتكيف مع المتغيرات بوعي.
للقيادات في الدولة: لا يمكن لثقافة التفكير النقدي أن تزدهر إلا في بيئة عمل توفر المساحة الآمنة لتبادل الآراء، وتشجع على تحدي الوضع الراهن بهدف التحسين. اجعلوا من التقييم الموضوعي المبني على الأدلة قوة دافعة للتميز المؤسسي.
رؤية عُمان 2040 تتجاوز كونها وثيقة مكتوبة، لتكون نهج عمل وطريقة تفكير مستدامة. وبممارسة التفكير النقدي المستمر، نضمن أن مسيرتنا تمضي بخطى واثقة نحو مستقبل مشرق.
