صلالة اليوم – عادل بن رمضان مستهيل
في إطار جهودها المتواصلة لتطوير الخدمات الصحية وتعزيز كفاءة التواصل مع المراجعين، أعلنت المديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة ظفار عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمرضى إعادة جدولة المواعيد الفائتة بالعيادات التخصصية ومركز القلب عبر تطبيق “واتساب”، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتسريع الاستجابة للمراجعين.
وأوضحت المديرية أن الخدمة تأتي ضمن توجهات التحول الرقمي الهادفة إلى الارتقاء بجودة الخدمات الصحية وتوفير حلول أكثر مرونة وسهولة للمواطنين والمقيمين، حيث يمكن للمراجع الاستفادة من الخدمة من خلال إرسال البيانات المطلوبة إلى الرقم المخصص للخدمة (72228686)، وذلك بإحدى الطريقتين المعتمدتين.
وتتمثل الطريقة الأولى في إرسال نسخة أو صورة من الرسالة النصية الأصلية الخاصة بالموعد الفائت، فيما تتضمن الطريقة الثانية إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الملف الطبي، وتاريخ الموعد الفائت، واسم العيادة التخصصية المعنية.
وأكدت المديرية أن استقبال الطلبات والتفاعل معها سيكون خلال أوقات العمل الرسمية المعتمدة، داعية المراجعين إلى الالتزام بالضوابط المحددة لضمان سرعة إنجاز الطلبات.
وشددت المديرية على أن الخدمة مخصصة حصرياً لإعادة جدولة المواعيد الفائتة فقط، ولا تشمل حجز المواعيد الجديدة أو مواعيد المتابعة الطبية، وذلك في إطار تنظيم آلية العمل وتحقيق الاستفادة المثلى من الخدمة الإلكترونية.
وتأتي هذه المبادرة ضمن مساعي وزارة الصحة لتعزيز منظومة الخدمات الرقمية وتقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وسهولة، انسجاماً مع توجهات التطوير المؤسسي وتحقيق مستهدفات شعار: #صحةرائدةمستدامة_للجميع.
