كتب / أحمد معروف اليافعي
بعد أكثر من عشرين عامًا من الخدمة في جامعة ظفار، وتحديدًا في مجال الأنشطة، وجدتُ أن من الضروري أن أشارك هذه التجربة المتواضعة؛ لا بوصفها خلاصة نهائية، بل باعتبارها فهمًا متجددًا لعالم الإدارة، ذلك العالم الذي لا ينتهي، والذي كلما تعمّقنا فيه أدركنا أننا ما زلنا في بدايات الطريق.
تُعدّ الإدارة من أكثر المفاهيم حضورًا في حياتنا اليومية؛ فهي لا تقتصر على المؤسسات أو بيئات العمل الرسمية، بل تمتد لتشمل الأسرة، والعلاقات، وتنظيم الوقت، وصناعة القرار. غير أن الإدارة الحقيقية لا تُختزل في التعريفات النظرية، بل تتجلى في المواقف والتجارب، خاصة حين تضيق الظروف وتشتد التحديات.
فالإدارة ليست منصبًا يُمنح، ولا لقبًا يُكتسب، بل هي مسؤولية تُمارس، ووعي يُبنى، وقدرة على التعامل مع الواقع بكل ما فيه من تعقيد. إنها فنّ خلق التوازن بين الإمكانات المتاحة والطموحات المرجوة، ومهارة في توظيف الطاقات، وتعزيز روح التعاون، وفتح آفاق الإبداع.
ومن خلال تجربتي في تنفيذ الفعاليات، أدركت أن الإدارة الحقيقية تظهر حين لا تسير الأمور كما خُطط لها. تأخّر في الاعتمادات، ضيق في الوقت، ضغوط متزايدة، وتحديات متكررة، خاصة عند التعامل مع الطلبة؛ حيث تتطلب المرحلة حساسية عالية وفهمًا لطبيعة الموقف. في مثل هذه الظروف، لا يكون النجاح وليد الصدفة، بل نتيجة حزم في القرار، وقوة في الشخصية، ومرونة في التعامل.
وقد وجدت أن الفعالية تشبه إلى حدٍ كبير المولود في رحم أمه؛ تمر بمراحل دقيقة تحتاج إلى رعاية مستمرة وعناية فائقة. فإن أُديرت بعناية، خرجت إلى النور مكتملة وقادرة على تحقيق أهدافها، وإن أُهملت، خرجت مشوّهة لا تعكس الجهد المبذول. وهنا تتجلى الإدارة الحقيقية: في القدرة على حماية الفكرة، ورعايتها حتى ترى النور بأفضل صورة.
وفي بيئة العمل، تتجلى الإدارة في تنوع الشخصيات واختلاف القدرات. فهناك الموظف الملتزم الذي يؤدي مهامه بإخلاص، لكنه يفتقر إلى مهارات التواصل، مما يقلل من أثره. وفي المقابل، نجد من يمتلك الفاعلية والحماس، لكنه يحتاج إلى تطوير كفاءته ليحقق التوازن المطلوب.
كما تواجه الإدارة تحديات فكرية، مثل الجمود والتمسك بالأساليب التقليدية، مما يعيق الابتكار ويحدّ من تطور العمل. وفي المقابل، نجد طاقات مبدعة لكنها خجولة أو منطوية، لا تُعبّر عن إمكاناتها، فتظل قدراتها غير مستثمرة.
ولا يخلو الواقع من نماذج متباينة؛ فهناك من يمتلك القدرة على القيادة والتنفيذ رغم ضعف أسلوبه، بينما نجد من يتجنب المسؤولية ويرفض العمل تحت الضغط، رغم سعيه للترقي. كما يوجد من يملك المهارات كافة، لكنه يفتقر إلى المبادرة، فيبقى منتظرًا بدلًا من أن يكون صانعًا للفرص.
أما على مستوى القيادة، فإن الصورة أكثر تعقيدًا؛ فهناك قادة حقيقيون يصنعون الفرق، وآخرون يكتفون بالمظاهر دون أثر يُذكر. وهناك من يخشى المبدعين فيسعى لتقليل شأنهم بدلًا من احتوائهم، في حين نجد من يبني نجاحه على جهود الآخرين دون تقدير حقيقي.
ورغم كل هذه التحديات، تظل الإدارة الناجحة قائمة على التكامل والتعاون، حيث لا يتحقق النجاح بصورة فردية، بل من خلال عمل جماعي متناغم، تُحترم فيه الآراء، وتُقدّر فيه الجهود، ويُفتح فيه المجال للإبداع.
إن الإدارة ليست قواعد جامدة، بل تجربة إنسانية متجددة، تتطلب وعيًا مستمرًا، وتعلمًا لا يتوقف، وقدرة على التكيف مع كل جديد. وكلما ظنّ الإنسان أنه أتقن هذا المجال، أدرك أنه ما زال في بداية طريق طويل من الفهم والتجربة.
وفي الختام، تبقى الإدارة رحلة تبدأ من الداخل، من فهم الذات، وتنمو مع المواقف، وتُصقل بالتجارب، حتى تتحول إلى قدرة حقيقية على صناعة الفرق، وبناء بيئات أكثر وعيًا وإنسانية.
