كتبه/ عيسى بن سالم بن علي البلوشي
صحار/ السبت ١٦/٥/٢٠٢٦
اقترح الدكتور علاء عليَّ بالكتابة عن التدرج التأريخي لحركة التواصل بين الاجيال. وبدراسة هذا الموضوع، وجدت أن الأجيال ليست مجرد تواريخ، بل تحوّلات في لغة التواصل نفسها ايضا. من جيل الطفرة السكانية إلى جيل ألفا، نرى كيف تغيّر معنى أن نتواصل من نقلٍ رسمي للمعلومة إلى تجربة تفاعلية حيّة.
في البداية، كان جيل الطفرة السكانية يتواصل بأسلوبٍ رسمي رصين؛ الكلمة موزونة، واللقاء المباشر هو الأساس. في الإدارة، كان التواصل هرميًا واضحًا: القائد يتحدث والآخرون يُنصتون، والوضوح والانضباط هما معيار النجاح.
ثم جاء جيل X ليخفف هذه الرسمية دون أن يلغيها. أصبح التواصل أكثر مباشرة ومرونة، مع الحفاظ على احترام الهيكل التنظيمي. إداريًا، ظهر قائد يستمع أكثر، لكنه لا يزال يحتفظ بمسافة تحفظ النظام.
ومع جيل Y، تحوّل التواصل إلى مساحة تفاعل. لم يعد مجرد إرسال رسائل، بل بناء علاقات عبر قنوات متعددة كالبريد الإلكتروني والمنصات الرقمية. في الإدارة، أصبح التواصل أداة تمكين، حيث يُشرك القائد فريقه ويمنحهم صوتًا.
أما جيل Z، فقد اختصر الزمن. تواصل سريع، مباشر، ومكثف، يفضل الصورة والرسالة القصيرة على الخطاب الطويل. في الإدارة، يفرض هذا الجيل نموذجًا لقائد شفاف ومتفاعل باستمرار، حيث لم يعد التأخير أو الغموض مقبولًا.
ثم يظهر جيل ألفا، حيث يتجاوز التواصل الكلمات إلى التجربة. تواصل تفاعلي، مخصص، ومدعوم بالتقنية والذكاء الاصطناعي. هنا، لم يعد القائد المصدر الوحيد للمعلومة، بل جزءًا من شبكة ذكية تُنتج المعرفة بشكل جماعي.
وبين هذه الأجيال، نلاحظ رحلة واضحة: من تواصلٍ يقوم على الهيبة، إلى المرونة، ثم المشاركة، وصولًا إلى الذكاء والتخصيص. والتحدي الحقيقي للقادة اليوم ليس اختيار وسيلة التواصل، بل القدرة على فهم لغات الأجيال المختلفة والتحدث بها جميعًا.
فمن يُجيد هذه اللغة المتعددة… لا يدير الفرق فقط، بل يصنع انسجامًا يقود المستقبل.
